A Google anunciou a remoção do o suporte a NPAPI (componente Java) do navegador Chrome.
Nesse caso, é recomendável o uso dos navegadores Firefox, o Internet Explorer e o Safari como opções de acesso aos encoders da IndigoVision que possuem versões antigas.
1. Em sua barra de URL, digite:
chrome://flags/#enable-npapi
2. Clique no link Ativar da opção de configuração Ativar a NPAPI.
3. Vá ao final da página e clique no botão Reiniciar que agora aparece na parte inferior da página de configuração.
4. Então instale o plugin do encoder, o arquivo do mesmo irá aparecer ao acessar o encoder pelo IP.
Download do Firefox Setup 50.0
https://drive.google.com/file/d/143sYcBj5GfA2mALuawjsNi9DABU3lGv3/view?usp=sharing